Política de Privacidade do Estalo

Última atualização:09/06/2025

1. INTRODUÇÃO

Bem-vindo ao Estalo! A sua privacidade e a segurança dos seus dados são de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Estalo ([Inserir Nome da Empresa ou Seu Nome Completo e CNPJ/CPF]), doravante denominado “nós”, “nosso” ou “Estalo”, coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos seus usuários (“você”, “usuário” ou “titular”).

Ao utilizar os serviços do Estalo, você concorda com a coleta e tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito nesta Política.

2. DADOS QUE COLETAMOS

Coletamos diferentes tipos de dados para fornecer e melhorar nossos serviços:

Dados de Cadastro: Quando você cria uma conta, coletamos informações como seu nome, endereço de e-mail e uma senha criptografada.
Dados de Pagamento: Ao assinar um plano pago, nosso processador de pagamentos (Stripe ou Mercado Pago) coleta as informações necessárias para a transação, como dados do cartão de crédito e informações de faturamento. O Estalo não armazena os dados do seu cartão de crédito em seus servidores.
Conteúdo Gerado pelo Usuário: Coletamos e armazenamos as informações que você nos fornece para a criação dos materiais pedagógicos, como os temas, matérias, objetivos e outros detalhes inseridos nos formulários para gerar um “Estalo”.
Dados de Uso e Técnicos: Coletamos informações sobre como você interage com nossa plataforma, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto no site e outras informações de diagnóstico para melhorar a sua experiência.
Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies para manter sua sessão ativa, lembrar suas preferências e entender como nosso site é utilizado.

3. COMO E POR QUE USAMOS SEUS DADOS

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado para as seguintes finalidades, com base nas respectivas hipóteses legais da LGPD:

Para Fornecer o Serviço (Execução de Contrato):
- Criar e gerenciar sua conta de usuário.
- Processar suas solicitações e gerar os materiais pedagógicos (“Estalos”).
- Processar suas assinaturas e pagamentos.
- Enviar comunicações transacionais importantes sobre sua conta (confirmação de pagamento, redefinição de senha, etc.).
Para Melhorar e Personalizar o Serviço (Legítimo Interesse):
- Analisar dados de uso para entender como nossos usuários interagem com a plataforma, identificar problemas e desenvolver novas funcionalidades.
- Utilizar o conteúdo gerado por você (de forma anonimizada e agregada) para treinar, validar e aprimorar nossos modelos de inteligência artificial. Isso nos permite oferecer resultados cada vez mais precisos e criativos.
- Personalizar sua experiência na plataforma.
Para Comunicação e Marketing (Consentimento / Legítimo Interesse):
- Enviar e-mails com novidades, dicas de uso e ofertas sobre o Estalo, dos quais você poderá se descadastrar a qualquer momento.
Para Segurança e Cumprimento Legal (Obrigação Legal):
- Proteger nossa plataforma contra fraudes e abusos.
- Cumprir com obrigações legais e regulatórias ou responder a solicitações de autoridades competentes.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar seus dados com parceiros e fornecedores de serviços estritamente necessários para a operação do Estalo, incluindo:

Processadores de Pagamento: (Ex: Stripe, Mercado Pago) para processar as transações de assinatura.
Provedores de Infraestrutura em Nuvem: (Ex: Supabase, AWS, Google Cloud) para hospedar nosso site, banco de dados e aplicação.
Provedores de Inteligência Artificial: As informações que você insere para gerar um “Estalo” são enviadas aos nossos provedores de IA (Ex: OpenAI) para que o conteúdo seja processado e gerado.
Ferramentas de Análise: (Ex: Google Analytics) para nos ajudar a entender o uso da nossa plataforma.
Autoridades Legais: Caso seja exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos.

Exigimos que todos os nossos parceiros adotem padrões de segurança e privacidade consistentes com esta Política.

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Seus dados são armazenados em servidores seguros, e empregamos as melhores práticas de segurança para protegê-los, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo. Reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais ou de prestação de contas.

6. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
Acessar seus dados.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
Eliminar os dados pessoais tratados com seu consentimento.
Obter informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail listado abaixo.

7. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova política em nosso site e, se aplicável, enviando uma notificação por e-mail.

8. CONTATO

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

[Estalo/Saullo Henrique] E-mail de Contato: contato@estaloedu.com.br privacidade@estaloedu.com.br
Encarregado pela Proteção de Dados (DPO): Saullo Henrique